Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LIFEED5

Última Actualización: 3 de septiembre de 2026.

CONTRATO DE ADHESIÓN RESPECTO DEL USO Y ACCESO DEL SITIO WEB DE LIFEED5 ("SITIO WEB") Y DE LAS OPERACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO A TRAVÉS DE ÉSTE ("TÉRMINOS Y CONDICIONES"), QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, ASESORÍAS MONTES URALES, S. DE R.L. DE C.V. (EN ADELANTE, "LIFEED5") Y, POR LA OTRA, EL USUARIO, LOS ANTERIORES EN SU CONJUNTO REFERIDOS COMO "LAS PARTES".

I. DEFINICIONES

(i) Aviso de Privacidad. Documento puesto a disposición de los Usuarios en el sitio web en el que LIFEED5 hace de su conocimiento qué datos personales son recabados, las finalidades de su tratamiento, así como las formas, mecanismos y requisitos para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

(ii) LIFEED5. ASESORÍAS MONTES URALES, S. DE R.L. DE C.V. (D2HONESTY), con domicilio en Av. Vasco de Quiroga #3900, Torre A Piso 10 interior B, Col. Santa Fe, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, CP. 05348, y cuyo RFC es DHO190923M28.

(iii) Cuenta de Usuario. Cuenta única, intransferible y personal de los usuarios que realicen su registro en el sitio web.

(iv) Datos Personales. Cualquier información concerniente al usuario o a cualquier persona física identificada o identificable.

(v) Operaciones de Comercio Electrónico. Se refiere a la compra, entrega y adquisición de los productos ofrecidos por LIFEED5 a los usuarios a través del sitio web.

(vi) Productos. Se refiere a los artículos que se ofrecen y que pueden ser adquiridos a través del sitio web, tales como suplementos alimenticios.

(vii) Sitio web. Plataforma operada por LIFEED5 dirigida a la comercialización de suplementos alimenticios que opera bajo el nombre de dominio www.lifeed5.com

(viii) Términos y Condiciones. El presente contrato de adhesión en toda su extensión.

(ix) Uso. (a) El acceso y utilización del sitio web; (b) el registro y creación de una cuenta de usuario y (c) la adquisición de productos.

(x) Usuario. Persona que ingresa, navega y/o utiliza el sitio web, así como aquellos clientes que adquieren productos a través del mismo.

II. OBJETO

A) Objeto y Alcance del Contrato. Los presentes términos y condiciones establecen los derechos y obligaciones que gozarán y a las que se sujetarán LIFEED5 y los usuarios por el uso del sitio web, su contenido, secciones y funcionalidades.

B) Uso del Sitio Web. Comprende de manera general: (i) el acceso y utilización del sitio web; (ii) el registro y creación de una cuenta de usuario y (iii) la adquisición de productos.

C) Licencia. LIFEED5 concede al usuario una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el sitio web. Esta licencia es conferida con un fin y carácter enteramente personal, nunca comercial.

D) Prohibiciones. El usuario no podrá imprimir, descargar, reproducir o copiar cualquier información, archivo, texto o imagen contenidos o publicados en el sitio web, para cualquier uso distinto al personal, a menos que cuente con autorización previa y por escrito de LIFEED5.

III. CONTRATACIÓN

A) Consentimiento. Al ingresar y utilizar el sitio web, el usuario aceptó electrónicamente los presentes términos y condiciones. En caso de no aceptarlos, el usuario deberá abstenerse de acceder y utilizar el sitio web.

B) Puesta a Disposición. Los presentes términos y condiciones serán puestos a disposición del usuario en el sitio web al momento de registrarse y al efectuar la compra de productos.

C) Capacidad del Usuario. Los usuarios manifiestan que cuentan con capacidad de ejercicio suficiente para obligarse en todos los extremos establecidos en los presentes términos y condiciones.

D) Menores de Edad. Las personas menores de edad podrán acceder al sitio web y adquirir productos bajo la total y completa responsabilidad de quienes ejerzan la patria potestad o sean sus tutores.

IV. USO Y ACCESO

A) Reglas. El registro, acceso y uso del sitio web deberá ser en todo momento personal. El usuario deberá mantener en secreto los datos asociados a su cuenta, incluyendo nombre de usuario y contraseña.

B) Disponibilidad. El sitio web está a disposición del usuario las 24 horas del día, los 365 días del año, salvo mantenimientos programados.

C) Prohibiciones. En el uso del sitio web el usuario tendrá estrictamente prohibido:
1. Difundir información falsa o engañosa.
2. Comportamiento fraudulento, ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, o indecente.
3. Generar conductas que constituyan un delito o violen cualquier ley.
4. Violar derechos de terceros (autor, marcas, patentes, privacidad).
5. Diseminar virus u otro componente dañino.
6. Descompilar o realizar ingeniería inversa del sitio web.
7. Usar robots o mecanismos similares sin autorización.
8. Extraer, indexar o sobrecargar indebidamente el sitio web.

V. CUENTA DE USUARIO

A) Registro y Creación de la Cuenta. Se lleva a cabo directamente en el sitio web, proporcionando nombre y apellidos, correo electrónico y contraseña. LIFEED5 enviará un vínculo de validación por correo.

B) Veracidad. El usuario se obliga a mantener su información de forma exacta, completa y actualizada.

C) Uso de la Cuenta. Permite obtener descuentos y promociones sobre LIFEED5.

D) Responsabilidades. Cada usuario es responsable de mantener su contraseña segura y de toda actividad bajo su cuenta.

E) Características de la Cuenta. Personal, única e intransferible.

F) Recuperación de Contraseña. Mediante la opción "¿Olvidó su contraseña?" en el sitio web.

VI. OPERACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO

A) Oferta. LIFEED5 publicará imagen, nombre, especificaciones, precio e inventario de cada producto. Los precios están en Moneda Nacional e incluyen IVA, y pueden modificarse, sin afectar pedidos ya realizados.

B) Disponibilidad de los Productos. LIFEED5 no garantiza disponibilidad permanente; los productos agotados se marcarán como tal.

C) Proceso de Compra. Seleccionar producto, "Agregar al Carrito", "Finalizar Compra" e ingresar la información solicitada.

D) Pago. Puede realizarse vía tarjeta de crédito/débito, Mercadopago, Kueskipay y PayPal. El usuario libera a LIFEED5 de responsabilidad por cargos o uso inadecuado de su tarjeta.

E) Entrega. Los productos se entregan en 5 a 7 días hábiles vía los proveedores de logística de LIFEED5.

F) Gastos de Envío. Se calculan según peso volumétrico y tarifas de logística, a cargo del usuario.

G) Retracto. El usuario puede revocar su consentimiento hasta 5 días después de la entrega, siempre que el producto no haya sido usado/consumido y esté en su estado original, cubriendo los gastos de envío de la devolución.

H) Cambios, Devoluciones y Reembolsos. El usuario puede solicitar cambio/devolución dentro de 30 días naturales si el producto llega dañado o incorrecto. No se aceptan devoluciones de productos usados, deteriorados o dañados en tránsito, ni después de 30 días.
(Nota: esta cláusula convive con nuestra Garantía de Satisfacción de 30 días por insatisfacción, que aplica de forma independiente.)

I) Garantía de los Productos. Los productos no tienen garantía por daño/deterioro derivado de su uso, salvo lo dispuesto en la Garantía de Satisfacción de 30 días.

VII. PUBLICIDAD Y PROMOCIONES

A) Autorización. El usuario autoriza a LIFEED5 el envío de boletines y comunicación de mercadotecnia.

B) Base de Datos de Publicidad. El usuario acepta ser incluido en la lista de destinatarios de publicidad.

C) Listado de Exclusión. El usuario puede darse de baja vía el botón "Unsubscribe" en los correos.

D) Promociones y descuentos. LIFEED5 puede ofrecer códigos de descuento aplicables antes de completar el pago.

VIII. LIBERACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

A) Información Publicada. LIFEED5 no garantiza la exactitud, confiabilidad o integridad del contenido del sitio web.

B) Limitación de Responsabilidad. LIFEED5 no será responsable por daños derivados del acceso al sitio web o adquisición de productos.

C) Continuidad. En caso de falla del sitio web, LIFEED5 dará atención vía correo electrónico.

IX. PROPIEDAD INTELECTUAL

A) Propiedad. Todo el contenido del sitio web (textos, fotos, diseños, códigos) es propiedad exclusiva de LIFEED5, protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable.

B) Inexistencia de Transmisión de Propiedad o Licencia. El uso del sitio no otorga propiedad ni licencia de explotación de su contenido.

C) Marcas. Los signos distintivos son propiedad de LIFEED5 y no pueden usarse sin autorización expresa y por escrito.

D) Descarga. Queda estrictamente prohibida la descarga de contenido del sitio web.

X. PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD

A) Propiedad. Los datos personales recabados son propiedad exclusiva del usuario y no se compartirán con terceros sin autorización previa por escrito.

B) Confidencialidad. La información personal se tratará de manera confidencial conforme al aviso de privacidad.

C) Provisión de Información. LIFEED5 obtiene información directamente a través del sitio web.

D) Aviso de Privacidad. Puesto a disposición del usuario previo a recabar su información, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

E) Consentimiento. El usuario otorga su información de manera libre e informada.

F) Veracidad de la Información. El usuario se obliga a que su información sea veraz y comprobable.

G) Revisiones. Es responsabilidad del usuario revisar el aviso de privacidad periódicamente.

XI. MODIFICACIONES

A) Cambios. LIFEED5 puede realizar correcciones o modificaciones al sitio web en cualquier momento.

B) Modificaciones a los Términos y Condiciones. LIFEED5 puede modificar estos términos, notificando con 30 días de anticipación vía sitio web y correo electrónico.

C) Revisiones. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente las notificaciones de LIFEED5.

XII. VIGENCIA

A) Plazo. Los términos y condiciones son de vigencia indefinida a partir de su publicación.

B) Suspensión. LIFEED5 puede suspender el acceso al sitio web en cualquier momento.

XIII. NOTIFICACIONES, ACLARACIONES Y QUEJAS

Todas las notificaciones, aclaraciones, dudas y quejas dirigidas a LIFEED5 deberán realizarse a través de:
1. Domicilio: Av. Vasco de Quiroga #3900, Torre A Piso 10 interior B, Col. Santa Fe, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, CP. 05348
2. Correo electrónico: hola@miind.mx
3. Teléfono: +52 55 5144 9122

XIV. MISCELÁNEA

A) Subsistencia. Si alguna cláusula es declarada inválida, el resto subsistirá.

B) Cesión de Derechos. LIFEED5 puede ceder sus derechos u obligaciones sin autorización previa del usuario.

C) No Renuncia. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.

D) Indemnización. El usuario se obliga a indemnizar a LIFEED5 por cualquier incumplimiento de estos términos.

E) Encabezados. Se incorporan por conveniencia de referencia únicamente.

XV. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

A) Legislación Aplicable. Código de Comercio, Código Civil Federal, Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Código Penal Federal, y demás legislación mexicana aplicable.

B) Jurisdicción. Las partes podrán acudir a PROFECO para conciliar diferencias; de subsistir, se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.